Hur kan vi hjälpa dig idag?

Vårt mål är att handlägga din ansökan inom en månad. Ibland går det snabbare och ibland tar det längre tid, till exempel om vi saknar uppgifter från dig eller någon annan.

För att vi ska kunna fatta beslut i ditt ärende behöver du ha skickat in alla uppgifter på din att göra-lista i Mina sidor. 

När vi är klara med din ansökan får du ett beslut i Mina sidor.

Om du har fått ett beslut om att du har rätt till ersättning får du normalt din första utbetalning inom 10 dagar. Efter det betalas ersättningen ut en gång i månaden. 

Se alla utbetalningsdatum → 

Vi betalar ut ersättning en gång i månaden. Inför varje utbetalning finns ett sista inlämningsdatum då du senast behöver ha skickat in din månadsansökan eller tidrapport. 

Om du skickar in efter sista inlämningsdatum betalas ersättningen normalt ut månaden efter. 

Tänk på att en månadsansökan inte får vara äldre än tre månader. Ansökningar som skickas in senare än så ger normalt inte rätt till ersättning. 

Se alla utbetalnings- och inlämningsdatum → 

Du kan se dina utbetalningar under Utbetalningar i vänstermenyn i Mina sidor.

Ja, du kan få ersättning samtidigt som du arbetar deltid eller på timmar.

Om du söker ersättning med månadsansökan
Fyll i inkomsten från arbetet i din månadsansökan. Läs om hur du fyller i inkomst i månadsansökan.

För att kunna få ersättning behöver din lön vara lägre än inkomsten du hade innan du blev arbetslös.

Om du söker ersättning med tidrapporter
Läs om hur du fyller i tidrapporten utifrån vilken anställning du har.

Om du får ett heltidsjobb har du inte rätt till ersättning. Du behöver då inte längre skicka in månadsansökningar eller tidrapporter till oss. 

Om du blir arbetslös igen och har ersättningsdagar kvar kan du ha rätt att fortsätta på samma ersättningsperiod.

Då kan du fortsätta på samma ersättningsperiod:

• Om uppehållet är 12 månader eller kortare.
• Om det gått mer än 12 månader och uppehållet beror på att du inte kunnat arbeta, till exempel på grund av sjukdom, föräldraledighet eller heltidsstudier.

När du deltar i ett program via Arbetsförmedlingen kan du inte få a-kassa, då ska du istället söka ersättning (aktivitetsstöd) från Försäkringskassan.

Vem ska jag kontakta om jag har frågor?

• Har du frågor om ersättningen? Då ska du kontakta Försäkringskassan.
• Har du frågor om programmet? Då ska du kontakta Arbetsförmedlingen.

Läs mer om vad som gäller om du är inskriven i ett program →

Alla intyg du har skickat in hittar du under Mina dokument & brev i vänstermenyn i Mina sidor.